Regulamin zakupów

 

  1. Postanowienia ogólne
    1. Właścicielem sklepu internetowego, działającego pod adresem mydlofaktura.pl, jest przedsiębiorstwo ALTER Magdalena Huzarska, z siedzibą w Gdańsku przy ulicy Szczecińskiej 24B/10, posługujące się numerem identyfikacji podatkowej (NIP) 5932196990.
  2. Zamówienia
    1. Zamówienia w sklepie internetowym mydlofaktura.pl są przyjmowane:
      1. poprzez złożenie zamówienia na stronie mydlofaktura.pl,
      2. poprzez złożenie zamówienia drogą mailową na adres e-mail info@mydlofaktura.pl,
      3. poprzez przesłanie wiadomości za pomocą strony www.facebook.com/mydlofaktura, w którym sprecyzowana będzie dokładna nazwa zamawianych pozycji oraz sposób ich dostarczenia, forma płatności oraz dane adresowe zamawiającego wraz z telefonem kontaktowym. W przypadku braku precyzyjnego określenia trybu dostarczenia przesyłki realizacja zamówienia nastąpi za pobraniem pocztowym, a do ceny zamówienia doliczony zostanie koszt wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej (wg cennika podanego na stronie mydlofaktura.pl).
    2. Sklep internetowym prowadzi sprzedaż wysyłkową tylko na terenie Polski.
  3. Koszty wysyłki
    1. ​W przypadku płatności przelewem na konto ryczałtowy koszt dostawy wynosi dla Poczty Polskiej - 10 zł.
    2. W przypadku płatności "za pobraniem" ryczałtowy koszt dostawy wynosi dla Poczty Polskiej - 14 zł.
    3. Przy zamówieniach, których wartość (bez kosztów wysyłki) przekracza kwotę 150 zł, koszt przesyłki pokrywa sprzedawca.
  4. Płatność
    1.  Dostępne formy płatności w sklepie to: przelew na konto bankowe, gotówka (przy odbiorze osobistym), płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu PAYU. Okres oczekiwania na płatność za zamówienie wynosi 7 dni, po tym czasie, jeżeli zamówienie nie zostało opłacone - zostanie anulowane. Klient ma możliwość zmiany formy płatności, należy w tym celu poinformować sklep poprzez mail lub telefonicznie. Zmiana formy płatności może odbyć się wyłącznie przed dokonaniem opłaty za zamówienie.  
  5. Czas realizacji zamówienia
    1. Czas realizacji zamówienia (przygotowania i wysłania przesyłki) wynosi maksymalnie 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia (w przypadku przesyłki "pobraniowej") lub od dnia zaksięgowania należnej kwoty na koncie sprzedawcy.
    2. Ze względu na możliwość chwilowego wyczerpania się zapasów zamówionego produktu, czas realizacji może wydłużyć się do 2-3 tygodni. Jeżeli czas realizacji miałby wykroczyć poza termin 7 dni, mydlofaktura.pl poinformuje klienta o tym fakcie, wysyłając wiadomość na podany w formularzu adres e-mail lub telefonując pod podany numer kontaktowy (w przypadku zamówień telefonicznych lub wysłanych faksem). Klient ma prawo do anulowania zamówienia.
  6. Czas dostawy towaru
    1. Zamówiony przez klienta towar dostarczany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej i czas dostawy wynosi średnio 2-3 dni. Status przesyłki można śledzić na stronie internetowej: http://sledzenie.poczta-polska.pl/ po wpisaniu numeru listu przewozowego w polu "Identyfikator".
  7. Zwroty
    1. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) klient może zrezygnować z towaru w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki bez podania przyczyny zwrotu. Formularz odstąpienia od umowy można znaleźć TUTAJ 
    2. Zwracane mydło nie może nosić śladów użytkowania.
    3. Mydłofaktura.pl gwarantuje zwrot kwoty równej wartości całego zamówienia (ceny zakupionego towaru oraz kosztów jego dostawy i płatności). Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na wskazane przez klienta konto lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu.
    4. Nie odbieramy zwrotów przesyłanych "za pobraniem".
  8. Reklamacje
    1. Jeżeli z winy sprzedawcy klient otrzymał przesyłkę niezgodną z zamówieniem, zwracamy koszty przesyłki zwrotnej reklamowanego towaru oraz ponosimy koszt ponownej przesyłki.
    2. Jeżeli przesłany przez nas produkt posiada jakiekolwiek wady, zalecamy skontaktowanie się z nami drogą mailową, co ułatwi rozpatrzenie reklamacji w sposób najbardziej odpowiadający oczekiwaniom klienta.
    3. Nie odbieramy przesyłek reklamacyjnych odsyłanych "za pobraniem".
  9. Polityka prywatności
    1. ALTER Magdalena Huzarska zobowiązuje się do zachowania bezpieczeństwa i poufności pozyskanych danych osobowych. Wszyscy pracownicy zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie przetwarzania danych osobowych.
    2. W sklepie mydlofaktura.pl zbierane są następujące dane osobowe:
      a) imię i nazwisko — są potrzebne do wysyłki zamówionego towaru i kontaktu z klientem,
      b) adres zamieszkania — jest potrzebny do wysyłki zamówionego towaru,
      c) numer telefonu — przy pomocy SMS firmy wysyłkowe informują o awizacji wysłanego towaru. Aby potwierdzić zamówienie lub w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń, np. braku towaru w magazynie, może się z Państwem kontaktować również pracownik mydlofaktury,
      d) adres e-mail — poprzez email wysyłane są wiadomości związane z obsługą zamówienia (złożenie zamówienia, potwierdzenie płatności, wysyłka zamówionego towaru),
      e) adres IP — informacje wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie, takie jak adres IP (oraz inne informacje zawarte w logach systemowych), wykorzystywane są przez administratora serwera w celach technicznych. Adresy IP mogą też być wykorzystywane w celach statystycznych do zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).
    3. Podanie powyższych danych jest konieczne w następujących przypadkach:
      a) dokonanie zakupu w sklepie bez logowania do konta — po realizacji takiego zamówienia z bazy usuwane są wszelkie dane klienta (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail). Pozostaje tylko dokument sprzedaży przechowywany na potrzeby fiskalne,
      b) rejestracja w bazie Klientów — te dane przechowywane są w bazie, aby ułatwić Państwu w przyszłości ponowne zakupy w sklepie internetowym mydlofaktura.pl,
      c) subskrypcja newslettera — przystąpienie jest dobrowolne i w każdej chwili można z niej zrezygnować,
    4. Podanie danych jest zawsze dobrowolne i uzależnione od tego, w jakim zakresie Użytkownik chce korzystać z naszych usług.
    5. Zgodnie z postanowieniami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku, Dz. U. nr 133 poz. 883 z późn. zm. każdy ma prawo poprawiania, uzupełniania, uaktualnienia, sprostowania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych. W tym celu należy korzystać z właściwych zakładek w ustawieniach swojego konta w sklepie, przesłać e-mail pod adres info@mydlofaktura.pl lub list polecony na adres korespondencyjny sklepu mydlofaktura.pl.
  10. Polityka plików cookies
    1. Na stronach sklepu wykorzystywana jest technologia plików cookies (tzw. ciasteczek). Stanowią one dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania oraz unikalny numer.
    2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
      a) optymalizacji korzystania ze stron sklepu (w szczególności do dostosowania ich zawartości do preferencji Użytkownika),
      b) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy sklepu korzystają ze stron sklepu, przez co możliwe jest ulepszanie ich struktury i zawartości;
      c) utrzymanie sesji Użytkownika sklepu (po zalogowaniu), dzięki czemu nie ma potrzeby ponownego wpisywania loginu i hasła na każdej podstronie.
    3. Na stronach sklepu, ze względu na czas istnienia, stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików:
      a) cookies "sesyjne" (session cookies), czyli pliki tymczasowe, które przechowywane są do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej,
      b) cookies "stałe" (persistent cookies), które przechowywane są przez czas określony w parametrach pliku lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
    4. Na stronach sklepu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
      a) "niezbędne", umożliwiające korzystanie z usług dostępnych na stronach sklepu,
      b) "bezpieczeństwa", np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania,
      c) "wydajnościowe", umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych sklepu,
      d) "funkcjonalne", umożliwiające zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.,
    5. Przeglądarka internetowa często domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies. Użytkownicy mogą dokonywać zmiany ustawień plików cookies, w szczególności w taki sposób, aby blokować ich automatyczną obsługę bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach sklepu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach i na stronach pomocy wydawcy używanej przeglądarki internetowej.​
  11. Postanowienia końcowe
    1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, nie zawierają jednak kosztów dostawy.
    2. Wszelką korespondencję należy kierować na adres: ALTER Magdalena Huzarska, ul. Szczecińska 24B/10, 80-392 Gdańsk

 

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Click Shop | Hosting home.pl